8 495 775 88 38 Москва Обратный звонок

8 800 775 88 38 Звонок бесплатный

Возврат товара для розничных покупателей

Возврат осуществляется по желанию Покупателя в течение 14 дней с момента получения заказа, если он сделан на сайте www.mondigo.ru.

important-ico.png Внимание! Товар принимается назад только в полной комплектации в фирменном пакете с оригинальными ярлыками и наклейками в неношеном состоянии.

Возврату не подлежат товары, приобретенные по Акции.

Способы возврата:

  1. Самостоятельный возврат в офис компании Mondigo. (Просьба оповещать по телефону 8-495-775-88-38 за 30 минут о своем прибытии.) 
  2. Отправка Почтой России (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно. Для жителей регионов России.)
  3. Вызов курьера (услуга предоставляется жителям г.Москва)

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей г.Москва

Стоимость выезда курьера за возвратом или обменом составляет 250 рублей.  Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по указанным телефонам.

Возврат по почте

В случае необходимости клиенты из отдаленных областей России могут вернуть товар по почте.

В этом случае возврат товара осуществляется за счет Клиента.

Будьте внимательны: доставить товар обратно можно только при помощи почтовых услуг Почты России.

Возвращать товар следует на адрес:  105066. г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, корп.6, 1 этаж, офис 8, ООО "ТПК Мондиго Раш"

Возврат наложенным платежом исключается. Продавец не примет возврат, пришедший наложенным платежом.

В качестве объявленной ценности указывается сумма в 10 рублей.

Отправляя посылку Почтой России, не забудьте составить опись отправляемого вами товара. Продавец не примет претензии по комплектации вложения, если опись не была составлена.

Важно:

·         В случае брака или некорректной комплектации товара последний подлежит возврату исключительно с оригинальными ярлыками и в исходной упаковке.

·         Все исходные этикетки и бирки также должны обязательно присутствовать на товаре при возврате.

·         НЕ ЗАБУДЬТЕ прикрепить накладную в посылку с отсылаемым на возврат товаром.

·         Как только не подошедший товар будет отправлен вами обратно через отделение Почты России, вам необходимо в обязательном порядке сообщить об этом по адресу  info@mondigo.ru. Обозначьте свои фамилию и имя, а также номер трека для отслеживания отправления.

Возврат денежных средств Покупателю можете осуществляется тремя способами:

Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты. Если Покупатель не может самостоятельно забрать денежные средства, за него это может сделать доверенное лицо. В этом случае, осуществить возврат можно будет только при предъявлении доверенности и паспорта.

Наличный расчет: Возможен при возврате через курьерскую службу по Москве или в пункте самовывоза Mondigo. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.

Безналичный расчет: При этом Клиент обязан отправить на эл. адрес info@mondigo.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

  1. Расчетный счет Клиента
  2. БИК банка
  3. Номер карты
  4. ФИО

 Обращаем Ваше внимание на то, что реквизиты должны быть на имя заказчика.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 7 календарных дней после получения возвращенного товара. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

·        Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5-7 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.

Будьте внимательны! Денежные средства будут выплачены вам за исключением процента, удержанного Почтой России за перевод.

Вы можете вернуть или обменять не подошедший товар не позднее чем через 14 дней с даты получения заказа.

*** Возврату не подлежат товары приобретенные по «Скидкам и акциям» 

Вход
Обратный звонок